রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tu44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগে তথ্য সংশোধনের সুযোগ
tu44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা যা করি

tu44-এ ডেটা সুরক্ষার চারটি মূল স্তর আছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি স্তর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের সুযোগ আছে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগ-ইন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দের বিভাগ মনে রাখে; বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত লগ দেখতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রাখার প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু আপনার সেশন চালু রাখে এবং পছন্দের গেম বিভাগ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে পরের বার লগ-ইন করার সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে রেজিস্ট্রেশনের মোবাইল নম্বরেও জানানো হতে পারে।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়। কোনো আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার হলে তা আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করে করা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।